<aside> 💡 Cross Device Visitor (CDV) - cистема, позволяющая распознавать одного и того же посетителя на разных устройствах и показывать ему более точно рекомендации товаров на компьютере, планшете, мобильном телефоне, с учётом его последних действий как в онлайне, так и в офлайне.
</aside>
<aside> ✅ Cross Device Visitor в Retail Rocket начали внедрять больше года назад на разных продуктах, сейчас CDV работает во всех продуктах и для всех клиентов.
</aside>
Общие выгоды кросс-девайсности
| 👜Для интернет-магазина | 👨👦👦 Для посетителей |
|---|---|
| 👍 Cегментирование с учётом истории поведения на различных устройствах и в оффлайне | |
| 👍 Выше показатели открытий, переходов в email-рассылках и push-уведомлениях. | 👍 Максимально релевантные: |
| 👜Для интернет-магазина | 👨👦👦 Для посетителей |
|---|---|
| За счет более точных рекомендаций происходит: | |
| 👍 Рост конверсии заказа | |
| 👍 Рост среднего чека | 👍 Посетитель получает более точную подборку товаров под его интересы. |
| 👜Для интернет-магазина | 👨👦👦 Для посетителей |
|---|---|
| 🔻 Увеличиваются показатели отписок, спама. | |
| 🔻 Увеличиваются отправки писем и расходы. | |
| 🔻 Снижается конверсия в открытие, клики, переходы, продажи. | |
| 🔻 Не будет письма посттранзакции. | |
| 🔻 Снижается LTV. | |
| 🔻 В блоках рекомендаций в email и push будут продолжать рекомендоваться купленные товары. | 🔻 Посетитель получает неактуальные письма в большом количестве по email и push, рассылки магазина начинают восприниматься как спам. |
| 👜Для интернет-магазина | 👨👦👦 Для посетителей |
|---|---|
| 👍 Улучшаются показатели отписок, спама. | |
| 👍 Повышается конверсия в открытие, клики, переходы, продажи. | |
| 👍 Растёт LTV. | |
| 👍 Будет отправляться письмо “Посттранзаккция” | |
| 👍 Из блоков рекомендаций в email и push будут убраны купленные товары. | 👍 Посетитель получает только актуальные письма с последнего своего посещения. Не возникает желание отписаться или добавить в спам. Рассылки воспринимаются как полезные и персональные. |
